Handelsbetingelser
Betaling
Btb wine modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard, Diners og Mobilepay. Købsbeløbet bliver trukket direkte på deres konto til vores Pay Pal konto, herefter afsendes varerne fysisk fra vores lager i Vojens og overgår til GLS, Postnord, Bring, Danske Fragtmænd eller DAO.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Fragtfri levering ved køb over 250,-
Du er i gode og sikre hænder, når du handler vin hos os
Btb wine benytter et krypteret sikkerhedscertifikat på hele hjemmesiden (https) og bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer, som du indtaster på vores hjemmeside og dermed trygt og roligt kan handle vin på vores hjemmeside.
Aldersgrænse ved køb
Personer under 18 år kan ikke købe stærkere alkohol over 16,5%. Det er muligt for alle at købe fra vores sortiment af andre ikke alkoholiske varer.
Reklamationsret
Hos Btb wine har du 24 måneders reklamationsret hvis der er fejl på varen.
Du kan vælge at få varen byttet eller pengene retur.
Skulle du være så uheldig og modtage en dårlig flaske vin, skal du sætte proppen i, sende os flasken og kontakte os. Du er selvfølgelig berettiget til en ny flaske vin og en undskyldning hvis den er ikke er som den skal være.
Tilfredshedsgaranti
Vi står 100% inde for kvaliteten af vores vine, som vi personligt har smagt og udvalgt med henblik på at give dig den bedste vinoplevelse til prisen.
Du får tilfredshedsgaranti på alle vores vine ved køb af min. 6 ens vine. En garanti, som er ret unik, og som skal give dig en god vin oplevelse, når du handler hos os.
Hvornår gælder garantien?
Det kan ikke undgås, at vi engang imellem leverer en flaske vin, som fx har prop eller er gået i gæring. En vin er en fødevare, som også kan blive dårlig.
Skulle du være så uheldig at modtage en dårlig flaske vin, skal du sætte proppen i, sende den til os kontakte os.
Såfremt du ikke synes, at den pågældende vin lever op til dine forventninger, tager vi både den åbne og de øvrige flasker retur.
Du skal blot sætte proppen i efter du har prøvesmagt vinen, og sende dit køb retur til os.
Din tilfredshedsgaranti gælder 30 dage fra fakturadato.
Hvordan returnerer jeg
Har du modtaget en dårlig flaske vin eller fortryder du dit køb, bedes du kontakte os på mail eller telefon.
Du står selv omkostninger af returforsendelsen, hvis du ønsker at returnere hele dit køb, hvis vinen ikke lever op til dine forventninger.
Når vi har modtaget de returnerede vinflasker, krediterer vi alle flasker – også den du har smagt. Det er tilfredshedsgaranti!
Vores vine indeholder sulfitter !
Bedste pris fundet
Vi angiver altid den bedste pris vi har fundet på dagen, vi har oprettet produktet. Denne pris rettes naturligvis til løbende, såfremt vi bliver gjort opmærksom på – om der er nye leverandører der eventuelt har slået prisen vi startede ud med. Send os endelig en besked, hvis du har fundet vine billigere. Dette er udelukkede webshops og IKKE fysiske forretninger vi tager udgangspunkt i – kun under danske markedsvilkår for moms, afgifter og andre regler.
Leveringbetingelser – uddybende betingelser kan læses under fragt og levering.
Levering af dine varer anses for sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket efter at fragtmanden har stillet varen på det af dig anviste sted – men som udgangspunkt ved hoveddøren.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare købt hos Btb wine kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.